Некая американка по имени Эванс Грета прибывает в Англию, чтобы устроиться на работку няней в обеспеченной семейке Гилширов. Семья живет в дорогом особняке среди леса. Но главная особенность и странность этих Гилширов состоит в том, что ребенок, за которым девушке предстоит смотреть, является не человеком, а обычной фарфоровой куклой. Причем родители ухаживают за ней, как будто кукла живая. Несмотря на это, Эванс все же соглашается на такую странноватую работу. Казалось бы, что в этой ситуации может быть лучше, чем смотреть за мертвой куклой и при этом получать хорошее жалованье.
Грета получает от семейства некий список правил, которые, как утверждают они, ни в коем случае просто не должны быть нарушены. Однако няня даже не может себе представить, насколько важны данные правила. После отъезда Гилширов, новоиспеченная Грета тут же приступает к новым своим обязанностям, но выполняет их не слишком старательно. Ведь это лишь куколка, которая не нуждается в сильном уходе и которая не будет жаловаться родителям, что за ней плохо смотрели. Но вскоре Эванс понимает, что совсем напрасно не выполняет правила, которые были составлены супругами. Кроме того, няня начинает осознавать, что ребенок на самом деле живой и вполне может доставить ей неприятности.